Als coöperatie is maatschappelijk verantwoord ondernemen verweven in het DNA van Coop. Daarom heeft de MVO-groep van Coop zowel wat betreft het aantal leden als de functionele zwaarte van de teamleden in 2020 behoorlijk aan gewicht gewonnen. De MVO-groep is verantwoordelijk voor de sturing en monitoring van ons maatschappelijke beleid. Aan deze kerngroep nemen tien afgevaardigden deel van de verschillende disciplines binnen onze organisatie: directie, financiën, logistiek, personeel & organisatie, marketing & communicatie, category management, formulemanagement, winkeloperatie, facilitair en coöperatiezaken.

Met de toetreding van de formulemanager en de manager marketing & communicatie tot de MVO-groep van Coop, is deze groep in aantal leden en hun functies in 2020 behoorlijk verzwaard. MVO is nu goed geborgd in de Coop-formule en MVO-keuzes zijn nu ook vast onderdeel van de Coop-formule.

Zowel in formulemanagement en marketing en communicatie zal MVO veel nadrukkelijker een rol spelen. De keuzehulpen worden vast onderdeel van de formule en zullen we nadrukkelijker de klant via presentatie, informatie en promotie te sturen naar gezondere keuzes.

In 2020 kwam de MVO-groep 5 keer bijeen waarbij kennisdeling, dialoog met externe organisaties en – in een van de bijeenkomsten – het onderwerp due dilligence centraal stond. De voortgang op onze doelstellingen en KPI’s houden we bij in een intern dashboard dat is gebaseerd op onze pijlers en materiële onderwerpen. Hierin leggen we de resultaten en korte- en langetermijnambities vast, wat het uitgangspunt is voor de inhoud van dit MVO-verslag. Ook hebben we besproken wat onze bijdrage is aan de Sustainable Development Goals van de Verenigde Naties (UN).

Coop betrekt haar medewerkers nadrukkelijk bij het MVO-beleid. In 2020 kondigden we via onze interne nieuwsbrief sCoop aan, dat we in 2021 zullen starten met een interne prijsvraag voor de beste ideeën in maatschappelijk verantwoord ondernemen. Onze medewerkers zijn onze oren en ogen in de organisatie en graag maken we van hun kennis en ervaring gebruik en luisteren we naar hun suggesties om Coop als maatschappelijk betrokken onderneming verder te verbeteren.

Naast onze klanten en leden zijn we ook in gesprek met andere externe partijen. Zij hebben een belangrijke stem in ons MVO-beleid, door onderwerpen te agenderen of samen te werken aan maatschappelijke projecten. In 2020 heeft Coop vooral in het kader van gezondheid nadrukkelijk samengewerkt met de partners binnen het Supreme Nudge-project (zoals de Hartstichting en de Nierstichting). Ook het Voedingscentrum is een belangrijke partner, zowel in dit project als in het verbeteren van de recepten die we in de winkels, via ons Keukentafelmagazine en online via de website en social media communiceren. 

Het Nederlandse Rode Kruis is ook een belangrijke partner, zowel voor de statiegeldacties voor AED’s en EHBO-cursussen als voor corona-gerelateerde acties. Ook hebben we met Univé overleg gevoerd voor een online alternatief voor de supermarktsafari’s die vanwege corona in 2020 niet zijn doorgegaan.