Onze pijlers & prestaties
Coop baseert maatschappelijk verantwoord ondernemen op 5 pijlers die elk een hoofdstuk vormen in dit verslag. Hieronder een overzicht van de belangrijkste indicatoren en prestaties per pijler.
Speerpunt
Lokale betrokkenheid*
Lokaal betrokken en verbonden
Coop wil de lokaal meest betrokken supermarkt in Nederland zijn.
Indicator
Aantal winkels met lokaal statiegelddoel en aantal gesteunde lokale doelen.
Aantal keren dat de klant is geraadpleegd (via klantenpanels/winkelpanels en luisterpanels en bijeenkomsten Ledenraad).
314
winkels
743
Lokale doelen
26
keer is de klant (online) geraadpleegd, 12 klantenpanels, 5 bijeenkomsten Ledenraad, 9 luisterpanels
*Dit zijn de materiële onderwerpen op basis van de materialiteitsanalyse uit 2018.
Bevorderen gezonde levensstijl
Coop wil klanten helpen een gezondere keuze te maken.
Indicator
Jaarlijks percentage suikerreductie per 250 milliliter huismerk frisdranken. Ambitie is gemiddeld 5%.
Groei van het aantal (offline en online) initiatieven om klanten te helpen met de gezonde keuze.
Speerpunt
Aandacht voor gezonde voeding*
3,25%
minder suiker per 250 milliliter frisdrank t.o.v. 2019
8
nieuwe initiatieven om de gezonde keuze te maken in 2020
750
Lokale projecten
*Dit zijn de materiële onderwerpen op basis van de materialiteitsanalyse uit 2018.
Speerpunt
Verduurzaming groente en fruit*
Transparantie & vertrouwen*
Duurzaam inkopen
Coop wil een groeiend assortiment van duurzame producten die met aandacht voor mens, dier en milieu zijn gemaakt. Coop is altijd transparant over recalls en probeert producten zo snel mogelijk terug te halen. Recalls die schadelijk zijn voor de gezondheid binnen 4 uur; recalls vanwege onvoldoende kwaliteit binnen 48 uur.
Indicator
Aantal recalls.
Groei van het aantal producten in het assortiment met een erkend duurzaamheidscertificaat (BLK, PP, Weidezuivel, Kip met pluimgarantie, Fairtrade, MSC/ASC, biologisch, Utz).
76
recalls (36 keer het huismerk). 22 door ziekteverwekkers of residuen, 22 etiket-fouten, 7 ongewens-te allergenen en 23 door onvoldoende kwaliteit.
76
recalls (36 keer het huismerk). 22 door ziekteverwekkers of residuen, 22 etiketfouten, 7 ongewenste allergenen en 23 door onvoldoende kwaliteit.
11%
groei naar 3.197 producten met een erkend duurzaamheidscertificaat
*Dit zijn de materiële onderwerpen op basis van de materialiteitsanalyse uit 2018.
Verlagen
milieu-impact
Coop wil de milieu-impact minimaliseren door verminderen voedselverspilling, verduurzamen van verpakkingen en verminderen van klimaatvoetafdruk.
Indicator
Tonnage verpakkingsmateriaal per m2 VVO.
Daling van percentage winkelderving.
CO2-footprint per m2 VVO.
Speerpunt
Duurzame verpakkingen*
Minder voedselverspilling*
>10%
reductie verpakkings-materiaal t.o.v. 2017
1.64%
minder derving (0,2 procentpunt lager dan in 2019)
9,8%
hogere CO2 footprint t.o.v. 2019
*Dit zijn de materiële onderwerpen op basis van de materialiteitsanalyse uit 2018.
Speerpunt
Veilige en gezonde werkomgeving
Opleiden en intern doorgroeien
Goed werkgeverschap
Coop wil het verschil maken voor onze mensen door het aanbieden van een veilige en gezonde werkomgeving en aandacht voor talent en ontwikkeling van onze medewerkers.
Indicator
Percentage ziekteverzuim
Aantal vacatures ingevuld door interne doorstroom
5,5%
ziekteverzuim
1.996
vacatures zijn intern opgevuld in 2020 (1.524 in 2019)
750
Lokale projecten
